あのGoogleがたどり着いた生産性が高いチームの特徴
仕事はチームで行うものである
仕事はチームで行うものです。
生産性はチームによって違います。
生産性の高いチームと低いチームの違いはどこにあるのか。
この問題が解決できれば、企業の業績をアップすることができます。
どのようなチーム作りがいいのか。
この問題の取り組んだのは、あの世界的に有名な企業Googleです。
さすがに、世界を席巻している企業はやることが違います。
チームの生産性を上げるために研究を怠らないのです。
Googleの結論
世界的に成果を上げている有名企業であるGoogle。
インターネットを使っている人で、この企業の名前を知らない人はいないでしょう。
Googleは長年にわたり、生産性の高いチームに共通する特性は何なのか、という研究テーマに取り組んできました。
社内の１８０チームを対象に様々な角度から分析をした結果、成功するチームが持つ5つの重要な特性を以下のようにまとめています。
１、信頼性
２、構造と透明性
３、意味
４、影響
５、心理的安全性
出典：「Googleが発見した、最も成功しているチームに共通する5つの特性」lifehacker
このlifehackerの記事によると、１～４は以下の通り。
1. 信頼性チームメンバーは、基準をクリアする品質の仕事を、決められた時間内に終わらせることができる。2. 構造と透明性チームメンバーは、明確な役割、計画、目標を持っている。3. 意味チームメンバーは、仕事に個人的な意義を感じている。4. 影響チームメンバーは、自分たちの仕事には大きな意味があり、社会全体の利益にプラスの影響を与えると信じている。
ここまでは、これまでもよく言われて来たことですので、理解しやすいと思いますが、ここで注目してほしいのは、５番目の心理的安全性です。
心理的安全性
心理的安全性とは、自分の意見や疑問、自分が直面している問題を、チーム内で共有出来る、悩み事を打ち明けても良いという安心感、雰囲気がある。ということです。
よく言われていることですが、チームで仕事をする場合、「報告、連絡、相談」いわゆるホウレンソウが大事です。
自分の行動を逐一監視され、批判されたらどうでしょうか。
メンバーは委縮して、自分の実力を存分に発揮できなくなってしまいます。
もちろん、メンバーが前出した１から４までを満たしているということが前提ではありますが、メンバーに安心して働ける環境を提供することもまた、チームの業績を上げる要因となります。
環境作りはリーダーの仕事
メンバーが安心して仕事ができる環境にあるのですから、それは当然ですよね。
メンタル疾患の予防、メンバーのコンディショニングに力を入れるということは、ただ単にメンタル疾患を防ぎ、その損失を抑えるだけではなく、業績を上げることにつながるということを裏付けているのです。
企業としては、メンバーに対して、メンバーのことを大切に考えているというメッセージを、様々な方法を用いて示すことが必要です。
ＢＢトレーナーの活用
その一つの方法として、コンディショニングの専門家であるトレーナーを配置することを検討してはどうでしょうか。
それは、身体的な側面だけではなく、メンタルの側面においても必要です。
また、ココロとカラダは切っても切り離せない関係であるために、一人のトレーナーがココロもカラダも含めた、総合的な視点からアドバイスが出来る人物であったならば、それが理想であると考えています。
そのためのＢＢトレーナーであり、ＢＢトレーナーを育成して、ビジネスの現場に送り出すことによって、職場の心理的安全性を上げることに貢献することが出来ると思っています。
優秀な人材を確保できる企業が生き残っていくのは明らかです。
そのためにも、ＢＢトレーナーの活用を検討していただきたいと思います。
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